
Veelgestelde vragenAlles wat je wilt weten
De vragen die wij het vaakst krijgen, per onderwerp op een rij. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons op info@nextgen-tennis.nl, dan laten wij van ons horen.
1Proefles en kennismaken
Ja. Wij plannen een aantal keer per seizoen een proeflesmoment, meestal op een zondag, met een apart uur voor de jeugd en een apart uur voor volwassenen. Je meldt je aan via het proeflesformulier, daarna krijg je van ons de datum en het tijdstip.
De proefles is gratis en vrijblijvend.
Als de groepen vol zitten plannen wij geen losse proeflessen. Je kunt je dan inschrijven voor het volgende seizoen, waarbij je de eerste les mag beschouwen als proefles. Bevalt het niet, dan zit je nergens aan vast.
Heb je een racket, neem het gerust mee. Zo niet, dan leen je er gratis een van ons. Voor kinderen hebben we de eerste lessen altijd rackets te leen.
Verder volstaan sportkleding en tennisschoenen; voor de ballen zorgen wij. Begin je net en wil je een eigen racket kopen? Vraag het je trainer, die helpt je graag kiezen.
Meld het ons per mail. Wij plannen proeflessen gebundeld op enkele momenten, dus een individueel alternatief is niet altijd mogelijk. Lukt het niet, dan zetten wij je op de lijst voor het eerstvolgende proeflesmoment.
Nee, voor een proefles hoef je nog geen lid te zijn. Ga je daarna lessen volgen, dan is lidmaatschap van ZLTB wel verplicht.
2Lesindeling, lestijden en groepen
Zodra de inschrijving is gesloten maken wij de indeling. Die sturen wij per mail naar alle deelnemers, met de dag, het tijdstip, de baan, de groep en de trainer.
Voor het winterseizoen is dat rond half oktober, voor het zomerseizoen rond eind maart.
Mail ons. De indeling is een puzzel van beschikbaarheid, niveau en groepsgrootte, en het lukt niet altijd om iedereen op het voorkeursmoment te plaatsen.
Wij kijken of er ergens anders een plek is die past bij je niveau. Is er geen passend alternatief, dan kun je je zonder kosten terugtrekken voor dat seizoen.
Op allebei, in die volgorde. Wij kijken eerst naar niveau en leeftijd en daarna naar de dagen en tijden die je hebt doorgegeven. Geef je weinig beschikbaarheid op, dan is de kans op een passende groep kleiner.
Geef het bij de inschrijving door in het opmerkingenveld, dan houden wij er rekening mee. Wij kunnen het niet garanderen, want niveau en groepsgrootte gaan voor.
Een seizoen bestaat uit 16 lessen. Er wordt elke week getraind, met uitzondering van de schoolvakanties van regio Noord en enkele feestdagen. De lessen lopen na de laatste vakantie nog enkele weken door, zodat alle 16 lessen worden gegeven.
Het zomerseizoen loopt van april tot en met oktober, het winterseizoen van oktober tot en met maart. Je schrijft je per seizoen in, dus je zit nooit langer vast dan een seizoen.
Ja. In de winter trainen we binnen in de verwarmde blaashal van ZLTB. Bij de jeugdpakketten is de baanhuur voor de blaashal inbegrepen.
Let op: het aantal banen in de blaashal is beperkt, dus een plek in het winterrooster is niet gegarandeerd. Met een groep van 4 is de kans op een plek en een gewenst tijdstip het grootst.
Dat is geen tennistraining, maar een groepstraining gericht op leren bewegen, coördinatie, snelheid, een beetje kracht en tennisspecifiek bewegen. Fysieke training is onderdeel van het fanatiek pakket. Meedoen is niet verplicht.
3Inschrijven en bevestiging
Inschrijven gaat via twee formulieren. Eerst word je lid van ZLTB via het inschrijfformulier op zltb.nl, daarna schrijf je je in voor de lessen via het inschrijfformulier op nextgen-tennis.nl.
Ben je al lid van ZLTB, dan volstaat het tweede formulier.
Voor het winterseizoen opent de inschrijving begin oktober, de lessen starten eind oktober of begin november. Voor het zomerseizoen opent de inschrijving in maart, de lessen starten in april.
Je ontvangt na inschrijving een bevestigingsmail. Heb je die niet gekregen, kijk dan eerst in je spamfolder en mail ons anders even.
Nee. Inschrijven betekent dat je meedoet in de indeling. Bij veel aanmeldingen kan het gebeuren dat er geen passende groep is. Je hoort dat van ons zodra de indeling rond is en betaalt in dat geval niets.
Ja, mail ons en wij noteren je. Komt er een plek vrij, dan nemen wij contact op. Voor het volgende seizoen moet je je wel opnieuw inschrijven via het formulier.
4Kosten, facturen en betaling
De tarieven per pakket staan op de website. Het lesgeld is afhankelijk van de groepsgrootte en het aantal lessen per week. Het lidmaatschap van ZLTB komt daar apart bij.
Ja, als je bij de inschrijving een SEPA-machtiging hebt afgegeven wordt het bedrag automatisch geïncasseerd. Je hoeft dan zelf niets over te maken.
Voor het zomerseizoen versturen wij de facturen uiterlijk vóór de meivakantie. Jeugdtrainingen worden in termijnen gefactureerd.
Groepen die volledig binnen trainen ontvangen vooraf een factuur voor 16 lessen. Groepen die om de week binnen en buiten trainen betalen achteraf, omdat het aantal doorgegane lessen van het weer afhangt.
Dat kan kloppen. Bij de jeugd staat op de website het tarief per maand, terwijl een factuur een heel seizoen of meerdere termijnen kan bevatten. Bij het fanatiek pakket komt de fysieke training erbij.
Klopt het volgens jou niet? Mail ons, dan lichten wij het toe.
Mail ons met het factuurnummer, dan zetten wij het recht en storten wij te veel betaalde bedragen terug.
5Aanbod, pakketten en niveau
Voor volwassenen zijn er groep van 8, groep van 4, duoles, privéles en een pakket op maat, elk 1x of 2x per week.
Voor de jeugd werken wij met de KNLTB-kleuren Rood, Oranje, Groen en Geel, in een basisvariant en een fanatiek variant met fysieke training erbij.
Kies de speelsterkte waarop je nu speelt, van 9 voor beginners tot 1 voor gevorderden. Weet je het niet, kies dan bij benadering en vermeld in de opmerkingen hoeveel jaar je speelt.
Je hoeft het niet precies te raden: wij kijken bij de indeling naar de samenstelling van de groep, en in de eerste lessen ziet de trainer meteen wat bij je past. Blijkt een groep niet te kloppen, dan schuiven we.
Zeker. Wij hebben groepen voor absolute beginners, zowel bij de jeugd als bij volwassenen.
Ja, privéles en losse lessen zijn mogelijk in overleg. Mail ons met je voorkeur voor dag en tijd.
Nee. NextGen Tennis biedt geen Tenniskids Blauw en geen aangepast tennis aan.
Ja. Wij verzorgen tennisclinics op scholen in en rond Zwolle. Interesse vanuit jouw school? Mail ons op info@nextgen-tennis.nl of bel +31 6 23 00 15 89, dan bespreken we de mogelijkheden.
6Studentenkorting
Ja, studenten krijgen 15% korting op het lesgeld.
Schrijf je in als gewone deelnemer en vink aan dat je student bent. Stuur daarna een mail naar info@nextgen-tennis.nl met je bewijs van inschrijving van je opleiding. Een screenshot van je studentenpas of DUO-inschrijving volstaat.
Wij verwerken de korting op de factuur.
De korting geldt alleen voor voltijdstudenten met een DUO-inschrijving. Werkgeversopleidingen zijn uitgesloten van de korting.
7Stoppen, opzeggen en gegevens wijzigen
Je schrijft je in voor één seizoen. Daarna beslis je opnieuw of je doorgaat, dus je zit nooit langer vast dan een seizoen.
Stuur een mail naar info@nextgen-tennis.nl. Je kunt per direct uitgeschreven worden, dan stopt de facturatie vanaf de eerstvolgende maand. Je mag het lopende seizoen ook nog afmaken, dan loopt de facturatie tot het einde van dat seizoen door.
Geef in je mail aan wat je voorkeur is.
Nee, dat zijn twee verschillende dingen. De lessen zeg je op bij NextGen Tennis, het lidmaatschap bij de ledenadministratie van ZLTB. De KNLTB verwerkt niets zelf, die volgt automatisch zodra ZLTB je uitschrijft.
Mail ons het juiste gegeven, dan passen wij het aan. Gaat het om je lidmaatschapsgegevens, meld het dan ook bij de ledenadministratie van ZLTB.
Dat is niet de bedoeling. Mail ons, dan halen wij de inschrijving uit het systeem en corrigeren wij de facturen.
8Lidmaatschap ZLTB en KNLTB
Ja. Als je bij NextGen Tennis lest, dien je ook lid te zijn van ZLTB. Dat lidmaatschap staat los van het lesgeld en wordt door de vereniging in rekening gebracht.
Daar krijg je ook iets voor terug: als lid kun je naast je les vrij spelen, meedoen aan clubactiviteiten en competitie spelen. Aanmelden kan via de website van ZLTB.
De contributie en de looptijd staan op zltb.nl. Het lidmaatschap loopt per verenigingsjaar, niet per lesseizoen.
Wij adviseren te wachten tot je van ons de bevestiging hebt dat je bent ingedeeld. Zorg dat je je daarna binnen twee weken aanmeldt bij ZLTB.
Competitie loopt via ZLTB en de KNLTB. Je hebt daarvoor een KNLTB-lidmaatschap nodig, dat via je ZLTB-lidmaatschap loopt. Aanmelden voor een team gaat via de technische commissie van ZLTB.
9Afwezigheid, inhalen en uitval
Inhalen bij een andere groep bieden wij niet standaard aan. Wij kunnen niet bijhouden wie wanneer inhaalt en dan staan er zomaar tien mensen op de baan.
Je mag wel zelf contact opnemen met een andere groep om een keer mee te trainen, in overleg met de trainer.
Afmelden gaat via de groepsapp van je lesgroep of rechtstreeks bij je trainer. Vraag je trainer om je aan de groepsapp toe te voegen.
Een les die je zelf mist blijft voor eigen rekening.
Groepen die volledig binnen trainen hebben hier geen last van: daar gaan alle 16 lessen door.
Groepen die om de week binnen en buiten trainen betalen achteraf, op basis van het aantal lessen dat is doorgegaan. De eerste uitgevallen les is voor rekening van de deelnemer, de tweede voor rekening van de trainer, de derde weer voor de deelnemer, en zo verder.
Valt een les uit doordat de trainer er niet is, dan zorgen wij altijd voor vervanging of een nieuwe datum. De details staan in de algemene voorwaarden.
Neem contact met ons op. Bij langdurige uitval kijken wij samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een mogelijkheid om de lessen in het volgende seizoen in te halen.